Politica de confidentialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul este CEZ Medical Distribution SRL, CUI 43257378, J40/14395/2020, cu sediul in Str. Doamna Ghica nr. 16, bl. 3, sc. 2, et. 6, ap. 57, Sector 2, Bucuresti. Pentru intrebari sau cereri privind datele personale, scrie la office@iqstom.ro.

2. Datele pe care le prelucram

• Date de identificare si contact: nume, email, telefon.
• Date de facturare si livrare: adresa si, cand este cazul, datele companiei.
• Date despre comanda: produse, cantitate, pret, statusul platii si al livrarii, corespondenta de suport.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului si informatii necesare securitatii si functionarii site-ului, in masura in care sunt colectate de furnizorii tehnici.

Nu primim si nu stocam numarul complet al cardului, codul de securitate sau datele bancare complete. Acestea sunt procesate direct de Stripe.

3. Scopuri si temeiuri legale

• Executarea contractului: procesarea platii, confirmarea comenzii, livrarea, returul si suportul acordat clientului.
• Obligatii legale: evidenta contabila si fiscala, solutionarea solicitarilor consumatorilor si respectarea cerintelor autoritatilor.
• Interes legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, apararea drepturilor noastre si imbunatatirea serviciului, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
• Consimtamant: numai pentru comunicari sau tehnologii optionale, daca acestea vor fi introduse si acordul este solicitat separat.

4. Cui putem transmite datele

Transmitem numai datele necesare catre furnizori care ne ajuta sa operam magazinul:

• Stripe, pentru procesarea platii si transmiterea confirmarii de plata;
• furnizorul de gazduire si servicii tehnice al site-ului;
• curierul selectat, pentru livrarea comenzii;
• furnizori de contabilitate, facturare, email si suport;
• autoritati publice, cand exista o obligatie legala.

Unii furnizori pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri folosim mecanismele de transfer prevazute de legislatia aplicabila si garantiile puse la dispozitie de furnizor.

5. Durata pastrarii

Pastram datele numai atat timp cat sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele comenzilor si documentele financiar-contabile sunt pastrate pentru perioadele impuse de lege. Corespondenta de suport este pastrata pe durata necesara solutionarii solicitarii si apararii drepturilor partilor. Dupa expirarea termenelor, datele sunt sterse sau anonimizate, daca nu exista o obligatie ori un temei legal pentru pastrare.

6. Drepturile tale

In conditiile prevazute de lege, ai dreptul la informare, acces, rectificare, stergere, restrictionarea prelucrarii, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului, fara ca retragerea sa afecteze legalitatea prelucrarii anterioare. De asemenea, ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, atunci cand legea recunoaste acest drept.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite cererea la office@iqstom.ro. Putem solicita informatii suplimentare pentru verificarea identitatii. Ai si dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

7. Cookie-uri si stocare locala

Site-ul foloseste stocare locala strict necesara pentru a retine limba selectata si continutul cosului. Nu folosim in prezent cookie-uri de publicitate sau profilare pe dralex.ro. Serviciile externe necesare, precum Stripe si furnizarea fonturilor web, pot utiliza propriile tehnologii atunci cand paginile lor sau resursele lor sunt accesate, conform politicilor proprii.

8. Securitate si actualizari

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Niciun sistem nu poate garanta securitate absoluta, dar limitam accesul si folosim servicii securizate pentru plata. Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica procesele, furnizorii sau cerintele legale. Versiunea curenta este intotdeauna publicata pe aceasta pagina.